Polityka prywatności

Wivioo („my”, „nas”, „nasz”) ceni Twoją prywatność. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej i usług. Korzystając z naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na praktyki opisane w niniejszej Polityce.

Gromadzimy informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio, na przykład podczas rejestracji na naszej stronie internetowej, składania zamówienia, subskrypcji newsletterów lub powiadomień SMS, kontaktu z obsługą klienta, wystawiania recenzji produktów lub interakcji z nami za pośrednictwem mediów społecznościowych. Mogą one obejmować dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy i numer telefonu, informacje dotyczące rozliczeń i płatności, takie jak numer karty kredytowej i adres rozliczeniowy, dane konta, takie jak nazwa użytkownika i hasło, oraz wszelkie inne informacje, które zdecydujesz się nam przekazać. Jeśli masz mniej niż 13 lat, musisz uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna przed przekazaniem nam danych osobowych.

Gromadzimy również informacje o korzystaniu przez Ciebie z naszych usług, w tym o produktach, które przeglądasz, dodajesz do koszyka lub kupujesz, a także o odwiedzanych stronach i interakcjach z naszą witryną. Ponadto możemy otrzymywać informacje o Tobie od stron trzecich, takich jak portale społecznościowe (w zależności od Twoich ustawień), oraz z innych źródeł zewnętrznych, takich jak sieci reklamowe, dostawcy usług analitycznych lub źródła publicznie dostępne.

Podczas Twojej wizyty na naszej stronie internetowej automatycznie gromadzimy informacje za pomocą plików cookie i podobnych technologii, w tym Twój adres IP, typ i wersję przeglądarki, typ urządzenia i system operacyjny, odsyłające adresy URL i wyszukiwane hasła, datę, godzinę i czas trwania wizyty, interakcje z naszymi wiadomościami e-mail (otwarcia, kliknięcia, anulowania subskrypcji) oraz pliki dziennika serwera. Możemy również rejestrować aktywność za pomocą danych o kliknięciach w celach bezpieczeństwa i rozwiązywania problemów z serwerem.

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie do śledzenia produktów w koszyku, personalizacji zakupów, analizowania ruchu na stronie i wyświetlania ukierunkowanych reklam za pośrednictwem stron trzecich, takich jak Google czy Facebook. Pliki cookie możesz kontrolować w ustawieniach swojej przeglądarki.

Gromadzone przez nas informacje wykorzystujemy do przetwarzania i realizacji zamówień, komunikowania się z Tobą w sprawie zamówień, zapewniania obsługi klienta i promocji, ulepszania i personalizowania Twojego doświadczenia zakupowego, zapobiegania oszustwom i zabezpieczania naszej witryny internetowej, a także do celów marketingowych (jeśli wymagana jest Twoja zgoda).

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

• wykonanie umowy (realizacja zamówień),

• obowiązki prawne (np. podatkowe i księgowe),

• uzasadnione interesy (analityka, zapobieganie oszustwom, ulepszanie usług),

• lub Twojej zgody (e-newslettery, marketing SMS, opcjonalne pliki cookie).

Możemy udostępniać Twoje dane dostawcom usług, takim jak podmioty przetwarzające płatności, firmy kurierskie i wsparcie IT, partnerom reklamowym i analitycznym (za Twoją zgodą), organom władzy, gdy wymaga tego prawo, lub następcom prawnym w przypadku fuzji lub przejęcia. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

Dane osobowe przechowywane są wyłącznie tak długo, jak to konieczne: dane dotyczące zamówień i rozliczeń przez 10 lat w celu przestrzegania wymogów prawnych; dane dotyczące biuletynów elektronicznych i materiałów marketingowych do momentu wycofania zgody; a dane dotyczące obsługi klienta tak długo, jak jest to konieczne do rozwiązania Twojego zapytania.

Jako użytkownik masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz prawo do wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych. Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem info.wivioo@gmail.com .

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Niniejsza polityka prywatności może być od czasu do czasu aktualizowana. Zmiany będą publikowane na tej stronie. Ważne aktualizacje będą wysyłane e-mailem lub za pośrednictwem naszej witryny internetowej.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami pod adresem info.wivioo@gmail.com .