Splošni pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Wivioo.si (v nadaljevanju: “spletna trgovina”) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) ter mednarodnimi smernicami za e-poslovanje.
Lastnik, skrbnik in upravitelj spletne trgovine je podjetje SkylineAds, Blaž Drofenik s.p. (v nadaljevanju: “ponudnik”).
Splošni pogoji veljajo na vseh straneh in podstraneh spletne trgovine. Z nadaljnjo uporabo spletnega mesta kupec potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji in se z njimi v celoti strinja.
Če se s splošnimi pogoji ne strinjate, vas prosimo, da nakupa ne opravite.
1. Upravljavec spletne trgovine
SkylineAds, Blaž Drofenik s.p.
(Blagovna znamka: Wivioo™)
Naslov: Pristava pri Mestinju 3, 3253 Pristava pri Mestinju
Davčna številka: 33128286
E-pošta: info@wivioo.com
Podjetje ni zavezanec za DDV
2. Ponudba izdelkov
V spletni trgovini so predstavljeni izdelki s kratkim opisom, sliko in ceno.
Slike izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb cen in ažuriranja podatkov.
3. Dostopnost informacij
- Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil:
- identiteto podjetja
- kontaktne podatke (e-pošta)
- bistvene značilnosti blaga
- cene, jasno in nedvoumno
- pogoje in roke dostave
- način plačila
- pravico do odstopa & pogoje za vračilo
- postopek ob pritožbi
4. Naročanje
Naročanje poteka 24/7.
Kupec izbere izdelek, ga doda v košarico ter zaključi nakup.
Po oddaji naročila prejme elektronsko potrdilo.
Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov.
5. Cene
Vse cene so navedene v EUR in vsebujejo DDV (če je podjetje zavezanec).
Cena dostave se lahko obračuna posebej, razen če ni navedeno drugače (promocije, nad določenim zneskom ipd).
Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb cen brez predhodnega obvestila.
6. Plačilne metode
Na voljo so načini plačila:
- 💶 plačilo po povzetju
- 💳 plačilo s kartico
7. Dostava & dobavni roki
Čas dostave: običajno 2–4 delovne dni po oddaji.
Če izdelek trenutno ni na zalogi, kupca o tem obvestimo po e-pošti.
Kupec je dolžan ob prevzemu preveriti količino in morebitne poškodbe embalaže.
8. Pravica do odstopa od pogodbe (vračilo blaga)
Kupec lahko v 30 dneh od prevzema blaga pisno obvesti ponudnika (na info@wivioo.com), da želi odstopiti od pogodbe, brez navedbe razloga.
Kupec krije strošek vračila blaga.
Blago mora biti vrnjeno:
- nepoškodovano
- v originalni embalaži
- v nespremenjeni količini
Ponudnik kupnino povrne najkasneje v 15 dneh po prejemu vrnjenega blaga.
Ponudnik ne sprejema pošiljk z odkupnino.
9. Reklamacije in garancija
Garancija na izdelke velja, če je tako navedeno na računu ali garancijskem listu.
Garancija ne velja:
- ob mehanski poškodbi
- nepravilni uporabi
- posegu nepooblaščene osebe
- spremembah izdelka
Reklamacije pošlji na: info@wivioo.com
10. Odgovornost
Ponudnik se trudi zagotavljati ažurne informacije, vendar se lahko lastnosti izdelkov ali cene spremenijo, ne da bi uspel ažurno popraviti spletne vsebine.
V primeru napake bomo kupcu omogočili preklic ali zamenjavo.
11. Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik se zavezuje k zaščiti osebnih podatkov kupcev v skladu z veljavno zakonodajo.
Podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen za namen dostave.
Kupec lahko kadarkoli zahteva izbris podatkov.
12. Komunikacija
Ponudnik lahko kupcu pošilja e-poštna obvestila (akcije, novosti).
Kupec se lahko kadarkoli odjavi preko povezave v sporočilu.
13. Pritožbe in spori
Pritožbe se pošiljajo na info@wivioo.com.
Ponudnik si prizadeva spore reševati sporazumno.
14. Končne določbe
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila.
Veljavna je zadnja objavljena različica.