Politika zasebnosti

Wivioo (“mi”, “nas”, “naš”) ceni vašo zasebnost. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše osebne podatke, ko uporabljate našo spletno stran in storitve. Z uporabo naše spletne strani se strinjate s praksami, opisanimi v tej politiki.

Zbiramo informacije, ki nam jih posredujete neposredno, na primer, ko se registrirate na naši spletni strani, oddate naročilo, se naročite na naše e-novice ali SMS obvestila, kontaktirate podporo za stranke, pustite ocene izdelkov ali komunicirate z nami prek družbenih omrežij. To lahko vključuje kontaktne podatke, kot so vaše ime, e-poštni naslov, poštni naslov in telefonska številka, podatke za obračun in plačilo, kot sta številka kreditne kartice in naslov za obračun, podatke o računu, kot sta uporabniško ime in geslo, ter vse druge informacije, ki jih izberete, da nam jih posredujete. Če ste mlajši od 13 let, morate pridobiti soglasje starša ali skrbnika, preden nam posredujete osebne podatke.

Prav tako zbiramo informacije o vaši uporabi naših storitev, vključno z izdelki, ki si jih ogledujete, dodate v košarico ali kupite, kot tudi strani, ki jih obiščete, in interakcije z našo spletno stranjo. Poleg tega lahko prejmemo informacije o vas od tretjih oseb, kot so družbena omrežja (odvisno od vaših nastavitev), ter od drugih tretjih virov, kot so oglaševalska omrežja, ponudniki analitike ali javno dostopni viri.

Ko obiščete našo spletno stran, samodejno zbiramo podatke s pomočjo piškotkov in podobnih tehnologij, vključno z naslovom IP, vrsto in različico brskalnika, vrsto naprave in operacijskim sistemom, referenčnimi URL-ji in iskalnimi izrazi, datumom, časom in trajanjem obiska, interakcijami z našimi e-poštnimi sporočili (odpiranje, klikanje, odjava) ter zapisi strežniških datotek. Zaradi varnosti lahko beležimo tudi dejavnosti prek podatkov o klikanju in odpravljamo težave s strežnikom.

Naša spletna stran uporablja piškotke za sledenje izdelkom v vaši nakupovalni košarici, personalizacijo vaše nakupovalne izkušnje, analizo prometa na spletni strani ter prikaz ciljanih oglasov prek tretjih oseb, kot sta Google ali Facebook. Piškotke lahko nadzorujete v nastavitvah svojega brskalnika.

Podatke, ki jih zbiramo, uporabljamo za obdelavo in izpolnitev naročil, komunikacijo z vami glede naročil, podporo uporabnikom in promocije, izboljšanje ter personalizacijo nakupovalne izkušnje, preprečevanje goljufij in varovanje naše spletne strani ter za namene trženja (kjer je potrebno vaše soglasje).

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:

izpolnitve pogodbe (za izpolnitev naročil),
zakonskih obveznosti (npr. davki in računovodstvo),
zakonitih interesov (analitika, preprečevanje goljufij, izboljšave storitev),
ali vašega soglasja (e-novice, SMS marketing, izbirni piškotki).

Vaše podatke lahko delimo s ponudniki storitev, kot so obdelovalci plačil, dostavne službe in IT podpora, z oglaševalskimi in analitičnimi partnerji (s soglasjem), z organi, kadar to zahteva zakon, ali z nasledniki v primeru združitve ali prevzema. Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam.

Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno: podatki o naročilih in obračunu 10 let, da izpolnimo zakonske zahteve; podatki za e-novice in trženje do preklica vašega soglasja; podatki iz podpore strankam pa toliko časa, kolikor je potrebno za rešitev vaše poizvedbe.

Kot uporabnik imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve ali ugovora obdelavi vaših podatkov, pravico do prenosljivosti, pravico kadar koli preklicati soglasje ter pravico vložiti pritožbo pri pristojnem organu za varstvo podatkov. Za uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte na info.wivioo@gmail.com.

Sprejemamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spremembo, razkritjem ali uničenjem.

Ta politika zasebnosti se lahko občasno posodobi, spremembe bodo objavljene na tej strani, pomembnejše posodobitve pa boste prejeli po e-pošti ali prek naše spletne strani.

Če imate kakršnakoli vprašanja, nas kontaktirajte na info.wivioo@gmail.com.